Kaikki hyvin vaikka ei olekaan

Anu Turklin
Anu Turklin

Puhelin soi. Ruudulla näkyy numero, jota ei ole tallennettu puhelimen muistiin. Selvästi puhelinmyyjä. Vastaanko vai enkö vastaa? No okei, vastaan, jos se vaikka kuitenkin onkin joku tuttu, joka soittaa uudesta numerosta. Puhelu on pankista. Ystävällinen ääni kysyy ovatko pankkiasiani kunnossa. ”Juujuu, kyllä ovat”, vastaan nopeasti. Kiireeni päättää puhelu on kova.

Jatka lukemista Kaikki hyvin vaikka ei olekaan

Pieniä suuria muistoja

 

Anu Turklin
Anu Turklin

Hassuja pieniäsuuria muistoja, mutta silti ne ovat kulkeneet mukanani jo kymmeniä vuosia. Niin kulkee pankkikin asiakkaansa mukana.

Keski-ikäistymistä tai ei, mutta välillä ajatukset palaavat lapsuuteen. Muistoihin, jotka ovat syntyneet pienistä asioista, mutta jättäneet suuren muistijäljen. Aloitin vuodenvaihteessa Liedon Säästöpankin markkinointipäällikkönä ja ajatukseni ovat livahtaneet lapsuusmuistoihini Säästöpankista.

Lapsesta on mielenkiintoista käydä vanhemman työpaikalla. Vaikutuksen voivat tehdä suuret klemmari- tai kumilenkkivarastot, kahvihuoneen teepussivalikoima, säädettävä ja istujan asentoihin muokkautuva työtuoli tai asiakkaille tarjolle asetetut karkit. Kuulostaako tutulta? Jatka lukemista Pieniä suuria muistoja

Järki ja tunteet

Vaaka - Jussi HakalaPopulismista on tullut realiteetti, joka on otettava huomioon yhtenä tulevaisuuden ennusteisiin vaikuttavana faktana riippumatta siitä, mitä mieltä asioista ollaan.

Jatka lukemista Järki ja tunteet

Tarinointia siitä, kun mainos menee oikeaan osoitteeseen

Vaaka - Paula Kumpula

Ei pidä tehdä johtopäätöksiä ihmisten mieltymyksistä pelkän iän, sukupuolen tai asuinpaikan perusteella.

Jatka lukemista Tarinointia siitä, kun mainos menee oikeaan osoitteeseen

Palvelua vai itsepalvelua?

Sebastian Fagerström
Sebastian Fagerström

Digitaaliset palvelut ovat itsestäänselvyys, mutta tyytyväisyys ja uskollisuus ansaitaan edelleen henkilökohtaisissa asiakaskohtaamisissa kasvotusten.

Jatka lukemista Palvelua vai itsepalvelua?